Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego lucky-house.pl (zwanego dalej „Serwisem"), prowadzonego przez WOOFMETICS Karolina Klimek z siedzibą przy ul. Matejki 26/1, 47-220 Kędzierzyn-Koźle, NIP: 7561988627 (zwanego dalej „Administratorem").

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników i przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• WOOFMETICS Karolina Klimek
• Adres: ul. Matejki 26/1, 47-220 Kędzierzyn-Koźle
• NIP: 7561988627
• E-mail: kontakt@lucky-house.pl
• Telefon: 517 390 999

Zbieramy dane osobowe, które dobrowolnie podajesz w formularzu rezerwacji lub kontaktu:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Marka, model, rocznik i pojemność silnika pojazdu
• Preferowana data i godzina wizyty

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usługi i skontaktowania się z Tobą w sprawie rezerwacji.

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja usługi chip tuningu — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Kontakt i ustalenie szczegółów wizyty — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Wysyłka sterowników ECU (usługa Paczkomat) — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Marketing bezpośredni własnych usług (za zgodą) — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Analiza ruchu i optymalizacja strony — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

Nasz Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie śledzące w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu, personalizacji treści oraz prowadzenia kampanii reklamowych zgodnych z wymaganiami Google Ads.

5.1. Rodzaje cookies

• Niezbędne (funkcjonalne) — umożliwiają podstawowe funkcje Serwisu, takie jak nawigacja, formularze rezerwacji i dostęp do zabezpieczonych obszarów. Nie można ich wyłączyć.
• Analityczne — pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony (np. Google Analytics).
• Marketingowe / reklamowe — umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam i remarketing (np. Google Ads, Meta Pixel).

5.2. Narzędzia zewnętrzne

• Google Analytics 4 — analiza ruchu na stronie. Dane są anonimizowane.
  Polityka prywatności Google
• Google Ads (Remarketing) — wyświetlanie reklam w sieci wyszukiwania i reklamowej Google. Używamy list odbiorców opartych na zachowaniach użytkowników na stronie.
  Możesz zarządzać swoimi preferencjami reklamowymi w Ustawieniach reklam Google.
• Meta Pixel (Facebook / Instagram) — mierzenie skuteczności reklam i budowanie list odbiorców remarketingowych.
  Polityka prywatności Meta

Przeglądarki internetowe domyślnie akceptują cookies. Możesz zmienić ustawienia w swojej przeglądarce, aby blokować cookies lub otrzymywać powiadomienia o ich zapisywaniu. Wyłączenie cookies może jednak wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

Twoje dane mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w niezbędnym zakresie:

• home.pl S.A. — dostawca usług hostingowych i pocztowych (ul. Zbożowa 4, 70-653 Szczecin).
• Google LLC / Meta Platforms, Inc. — w zakresie analityki i remarketingu (dane mogą być przekazywane do USA na podstawie standardowych klauzul ochrony danych).
• Podmioty świadczące usługi prawne, księgowe lub informatyczne — wyłącznie gdy jest to uzasadnione.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych innym podmiotom.

Twoje dane osobowe przechowujemy:

• Przez czas niezbędny do realizacji usługi i rozpatrzenia ewentualnych reklamacji — do 3 lat od dnia wykonania usługi (zgodnie z przedawnieniem roszczeń z kodeksu cywilnego).
• W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody — do czasu wycofania zgody lub zakończenia działalności marketingowej.
• Dane analityczne z cookies — zgodnie z okresem retencji narzędzi analitycznych (zazwyczaj do 26 miesięcy w Google Analytics 4).

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) swoich danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych do innego administratora,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: kontakt@lucky-house.pl lub telefonicznie: 517 390 999.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Dane są przechowywane na serwerach home.pl z zastosowaniem szyfrowania SSL/TLS. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez komunikat w Serwisie lub drogą mailową. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na końcu dokumentu.

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:
E-mail: kontakt@lucky-house.pl
Telefon: 517 390 999

Ostatnia aktualizacja: 1.07.2026